Comment sont préparées et livrées vos cartes, stickers et plaques NFC, et que faire en cas de problème.
Vos produits sont préparés et programmés par Contact NFC, à Sainte-Maxime (Var), puis expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande, en France comme à l’étranger.
Pour un produit standard, la préparation commence à la réception du paiement. Pour un produit personnalisé, elle commence après validation de vos fichiers et, si nécessaire, du bon à tirer (BAT).
Le délai estimé est indiqué sur la fiche produit, sur votre devis et dans la confirmation de commande. Les frais de livraison sont affichés dans le panier, avant le paiement.
Certains produits sont fabriqués hors de l’Union européenne : les formalités douanières peuvent alors allonger le délai. Nous vous prévenons par e-mail en cas de retard important.
Vérifiez votre colis dès son arrivée. En cas de dommage visible, conservez l’emballage, prenez des photos et signalez-le au transporteur et à nous-mêmes.
Un défaut constaté à la réception doit nous être déclaré sous 3 jours, avec votre numéro de commande et une description du problème.
Nos offres sont réservées aux professionnels et la plupart des produits sont personnalisés : nous ne reprenons pas un produit pour un simple changement d’avis. Une reprise commerciale reste possible avec notre accord écrit préalable.
En cas de défaut, de non-conformité ou d’erreur de fabrication ou de programmation de notre part, nous corrigeons ou remplaçons le produit.
E-mail : sport.elite@wanadoo.fr, téléphone : 0622324854, ou via la page contact.
Le détail des règles applicables figure dans les conditions générales de vente (articles 11 à 14 et 28).
Dernière mise à jour : 9 novembre 2026